关于短信通知服务费减免规则及相关事项的公告
2025年11月14日 文字大小:

尊敬的客户:

  为进一步提升服务体验,我行对短信通知服务费的减免规则及相关事项调整如下:

  一、服务费减免标准

  自2025年11月20日起,符合以下任一条件的客户即可享受短信通知服务费减免优惠:

  (一)指定卡种客户

  1.新签约客户:持有我行白金卡、私行卡或社保卡的新签约客户,将自动享受费用减免。

  2.存量客户:已持有上述卡片的签约客户,请您通过我行手机银行或前往营业网点重新办理签约,即可享受费用减免。

  (二)N+成长会员体系

  当月经我行N+成长会员体系评定为N6及以上的客户,将自动享受该月服务费减免。(客户评级可通过手机银行“我的”查看)

  二、服务细则说明

  (一)收费与扣款

  1.标准资费:服务费为 2元/月/卡。

  2.扣款周期:实行“先用后付”原则,即当月享受服务次月15日进行扣费(以系统记录为准)。

  3.补扣说明:若首次扣费失败,系统将在当月末进行自动补扣。若补扣依然失败,我行将暂停为您提供付费短信通知服务。

  4.中途解约:若您在月中关闭服务,当月费用仍将产生,并于次月按上述规则统一扣取。

  (二)账户信息安全升级

  为全力保障您的资金与信息安全,新签约的短信通知服务将默认隐藏账户余额信息。如您需要查看,可随时通过原签约渠道(如手机银行)便捷地开启余额显示功能。

  感谢您一直以来的信任与支持。如有任何疑问,敬请垂询我行各网点工作人员或拨打客户服务热线40005-96019。

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